Chính Sách Bảo Mật — 60he
Tài liệu này giải thích rõ ràng loại dữ liệu 60he thu thập, cách sử dụng, cách bảo vệ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn trong từng bước xử lý thông tin người dùng.
Cập nhật lần cuối: 2026. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 60he, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng. Các dữ liệu này được phân loại rõ ràng và chỉ được thu thập ở mức tối thiểu cần thiết.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp), ngày sinh để xác minh độ tuổi và thông tin đăng nhập được mã hóa.
- Thông tin thanh toán nội địa: Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), số tài khoản được che một phần và lịch sử giao dịch VND. Thông tin thẻ không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 60he.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu giao diện.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động trong phiên và hành vi điều hướng trong nền tảng để cải thiện dịch vụ.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa giao diện.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
60he chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là các mục đích chính:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của người dùng.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền và rút tiền VND qua các phương thức thanh toán nội địa, xác minh tên tài khoản khớp với danh tính đăng ký.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và điều tra các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và tính năng sản phẩm.
- Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch khi người dùng liên hệ hỗ trợ, giúp giải quyết vấn đề chính xác và nhanh hơn.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo đẩy (với sự cho phép) về khuyến mãi, cập nhật hệ thống và cảnh báo bảo mật liên quan đến tài khoản.
60he không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ người dùng để bán lại.
3. Cookies & Công Nghệ Theo Dõi
60he sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đảm bảo hoạt động bảo mật của nền tảng. Cookies được phân loại như sau:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập an toàn, ngăn chặn tấn công CSRF và đảm bảo các chức năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt thông báo và trạng thái giao diện (ví dụ: chế độ hiển thị kèo yêu thích). Người dùng có thể xóa thông qua cài đặt trình duyệt.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng để cải thiện hiệu năng nền tảng. Không liên kết với danh tính cá nhân.
Người dùng có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc xóa cookies thiết yếu có thể yêu cầu đăng nhập lại và ảnh hưởng đến một số tính năng cá nhân hóa.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Dữ liệu người dùng của 60he được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Toàn bộ lưu lượng giữa thiết bị người dùng và máy chủ được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL. Mật khẩu tài khoản được xử lý bằng thuật toán băm một chiều — hệ thống không thể khôi phục hoặc đọc mật khẩu gốc của bạn.
Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hóa riêng biệt, với quyền truy cập giới hạn chỉ cho các bộ phận xử lý giao dịch được ủy quyền. Nhân viên hỗ trợ khách hàng không thể xem số tài khoản đầy đủ — chỉ thấy phần được che để xác nhận danh tính.
Thời gian lưu trữ dữ liệu được xác định theo yêu cầu pháp lý và nhu cầu vận hành. Dữ liệu tài khoản và giao dịch thường được lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo quy định hiện hành. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích cải thiện sản phẩm.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
60he không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Tuy nhiên, một số đối tác dịch vụ cần thiết có thể tiếp nhận dữ liệu giới hạn trong phạm vi phục vụ hoạt động của nền tảng:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định tài chính Việt Nam.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp nền tảng game (ví dụ: nhà cung cấp Live Casino) có thể nhận ID phiên người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Mọi đối tác được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận, không được chuyển nhượng cho bên thứ tư.
6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Người dùng có các quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng 60he. Những quyền này có thể thực hiện bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt dữ liệu cá nhân mà 60he đang lưu trữ về tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch trong phạm vi quy định.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thông tin (như tên đã xác minh KYC) yêu cầu tài liệu hỗ trợ để thay đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính theo quy định chống rửa tiền).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian điều tra tranh chấp, bạn có thể yêu cầu hạn chế một số hành động xử lý dữ liệu nhất định.
- Kiểm soát thông báo: Bạn có thể tắt push notification qua cài đặt trong ứng dụng hoặc thiết bị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền truy cập tài khoản.
Thời gian phản hồi yêu cầu về dữ liệu thường trong vòng 30 ngày làm việc. Các yêu cầu phức tạp hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian và sẽ được thông báo cụ thể.
7. Cập Nhật Chính Sách & Cách Liên Hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng 60he. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, yêu cầu về dữ liệu hoặc lo ngại về bảo mật có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ của 60he qua email: [email protected]. Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" và tên đăng nhập tài khoản để được xử lý nhanh nhất. Bạn cũng có thể xem phần câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh về các vấn đề tài khoản phổ biến.